In diesem Bereich können zahlreiche rechtliche Probleme auftreten. Sie erhalten möglicherweise eine erhöhte Rechnung oder können Rechnungsposten nicht nachvollziehen. Die vertragliche Leistung wird nicht ordnungsgemäß erbracht. Sie haben Schwierigkeiten bei einem Anbieterwechsel oder möchten einen Vertrag beenden. Nach einer kostenlosen ersten Beurteilung geben Ihnen qualifizierte Verbraucherberater:innen rechtliche Hilfe in den Bereichen Festnetz, Handy und Internet. In vielen Fällen ist so der Gang zum Gericht vermeidbar.
Aufgrund einer betrieblichen Veranstaltung bleibt die Beratungsstelle am 21.05.2025 bis 13:30 Uhr geschlossen. Auch telefonisch oder per Mail sind wir in dieser Zeit nicht erreichbar. Alle fest vereinbarten Termine finden jedoch zu den angegebenen Zeiten statt. Ab 13:30 Uhr gelten die regulären Öffnungszeiten.
Haben Sie rechtliche Probleme rund ums Festnetz, Handy oder Internet? Wir bieten Ihnen eine sachkundige persönliche Rechtsberatung oder eine außergerichtliche Rechtsvertretung bei verbraucherrechtlichen Fragen rund um Telefon, Internet und Fernsehen.